Luxury Housekeeping neu 
gedacht.
Excellence, Führung und Struktur
für nachhaltigen Erfolg in der 5-Sterne-Hotellerie.
Mit SHINE Consulting machst du dein Team stärker, deine Abläufe klarer und bekommst engagierte & Traummitarbeiter.
Zertifiziert. Erfahren. Vertraut.
Vertrauen Sie auf SHINE Consulting – empfohlen von renommierten Hotels und zertifiziert nach höchsten Standards:
- NLP Practitioner & Master Practitioner
- Coach & Hypnocoach
- Präsentationstrainer
- DHE by Dr. Richard Bandler
- Kommunikationstrainer (Train the Trainer)
- SVEB Ausbildner für Erwachsene
- Abgeschlossene Ausbildung zum Train the Trainer (Interconti)
- Bachelor Wirtschaftsrecht und Produktion (Universität Wien)
- Master MSc Produktionsmanagement und Controlling (Universität Wien)
Wir bringen Exzellenz
dorthin, wo sie oft vergessen wird: ins Housekeeping und deren Mitarbeitern
Schön, dass Sie hier auf unserer Webseite sind!Über SHINE Consulting
SHINE Consulting wurde gegründet, um Führungskräfte in der Hotellerie zu stärken – mit Klarheit, Empathie und Struktur.
Unsere Gründerin Miriam Dierks bringt jahrelange Erfahrung aus der Luxus-Hotellerie und tiefes Wissen in NLP und Leadership-Coaching mit.
Kommunikation verbessern. Teams stärken. Standards sichern und ausbauen. Menschen fördern. Mit SHINE wird aus Druck wieder Wirkung – nachhaltig, menschlich und messbar.
Warum ich SHINE Consulting gegründet habe
Die Gründung von SHINE Consulting war für mich eine Herzensangelegenheit. Ich kenne die Herausforderungen im Housekeeping aus eigener Erfahrung – die ständige Gratwanderung zwischen operativem Druck, fehlendem Fachwissen und dem Wunsch nach einem wertschätzenden Miteinander.
Meine Vision ist es, Housekeeping-Abteilungen genau dort zu unterstützen, wo sie es am meisten brauchen: mit praxisnahem Know-how, das leicht verständlich ist und sofort wirkt. Ich helfe dabei, fehlendes Wissen zurück ins Team zu bringen – mit Respekt, Klarheit und einem Blick für das Wesentliche.
Gleichzeitig begleite ich Führungskräfte und Teams dabei, ein Arbeitsklima zu schaffen, das motiviert, stärkt und Mitarbeitende langfristig bindet. In Zeiten hoher Belastung bin ich da – unkompliziert, lösungsorientiert und schnell. Auch durch gezieltes 1:1 Coaching reduziere ich Stress, verkürze überlange Arbeitstage und unterstütze dabei, auch persönliche Ziele wieder greifbar zu machen.
SHINE steht für nachhaltige Entlastung, messbare Verbesserung und echte Wertschätzung im Housekeeping.
Die Herausforderung
Fluktuation, Zeitdruck, mangelnde Kommunikation – viele Housekeeping-Abteilungen arbeiten am Limit.
Fehlende Strukturen, unklare Führung und untrainierte Teams kosten Zeit, Geld und Nerven.
Was fehlt, ist ein Konzept, das Menschen befähigt – und Standards sichert.
Excellence, leadership & clarity
Unsere Dienstleistung
SHINE Consulting bietet maßgeschneiderte Beratung, Mentoring und Trainings für Housekeeping auf 5-Sterne-Niveau.
Wir arbeiten direkt mit Führungskräften, Abteilungen oder privat – immer mit dem Ziel: Klarheit, Wirkung und nachhaltige Veränderung durch wirksame Kommunikation.
B2B SERVICES:
Hospitality Leadership & Communication Excellence Intensive
Starke Hospitality Teams entstehen nicht durch Zufall....
SHINE Leadership Excellence On-Site™
SHINE Leadership Excellence On-Site™
Leadership, die wirkt....
PRIVATPERSONEN:
Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen – echte Ergebnisse, echte Veränderung.
SHINE Consulting wirkt nachhaltig – im Hotel, im Team, im Leben.
Alle
Bewertungen von Menschen, die SHINE vertrauen
Mit Miriam fühlt sich lernen so leicht und überhaupt nicht nach lernen an. Ganz anders, als wir es vom Schulwesen kennen.
Sie bereitet die Lerninhalte super auf und bringt abwechslungsreiche Methoden, fragt das gelernte subtil ab und mit kurzen und sinnvollen Übungen setzen die Teilnehmer das Gelernte in die Praxis um. Ihre Seminare sind positiv, machen Spass und regen an.
Die allgemeinen Lerninhalte (Kommunikation, Team Leading, etc.) die für jeden von Nutzen sind, lassen sich problemlos auf verschiedene Fachbereiche anwenden, sowie im Spezifischen Shine & Lead Seminar für Hospitality.
Miriam ist eine wunderbare Kommunikatorin, aufmerksam und wach, liebevoll und sanft zeigt sie auch Verbesserungsbedarf auf.
Danke, durfte ich dabei sein!
Katja Hauser
Die Weiterbildung mit Miriam ist eine wertvolle Erfahrung. Als erfahrene und herzliche Housekeeperin bringt sie ihr umfassendes Know-how mit viel Engagement ein.
In dem Kurs lernt man nicht nur fachliche Inhalte, sondern auch viel über sich selbst – über eigene Stärken und Schwächen sowie hilfreiche Tools für den Berufsalltag. Besonders hilfreich und praxisnah fand ich die Inhalte rund um Kommunikation und den richtigen Umgang mit Kolleginnen und Kollegen. Diese Weiterbildung ist absolut empfehlenswert für alle motivierten und lernfreudigen Housekeeping-Mitarbeiter!
Deborah Walser
Miriam ist eine inspirierende NLP-Coachin, die mit ihrer positiven Energie und ihrer motivierenden Art echte Veränderungen bewirken kann.
Sie versteht es, Menschen nicht nur zu unterstützen, sondern ihnen auch die richtigen Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Veränderung geschehen kann. Durch ihre Begleitung konnte ich meinem Leben eine neue Richtung geben und meine Träume aktiv verfolgen. Ich fühle mich bei ihr bestens aufgehoben und bin unendlich dankbar für ihre wertvolle Hilfe.
Nicole Gell
Miriam ist eine außergewöhnliche Frau und ein fantastischer Coach. Sie geht mit Herz und Verstand in ihre Coachings.
Miriam ist besonders aufmerksam, feinfühlig und emphatisch mit denen, die sich ihr anvertrauen und welche ihre Begleitung erfahren dürfen. Sie findet immer die richtigen Worte und Denkanstöße um jede und jeden optimal auf ihrem Weg zu unterstützen. Als Coachee kannst du dich öffnen und vollkommen vertrauen. Jedes Gespräch und jede Session sind eine Bereicherung auf dem Weg zu deinem Ziel.
Carolin Schäfer
Impressionen aus unseren Workshops & Seminaren
Einblicke in unsere Trainings, Coachings und Veranstaltungen – praxisnah, authentisch, vertrauensstärkend.
Häufige Fragen
Bleiben Sie inspiriert
OUR MISSIONMit Impulsen für Führung, Kommunikation und Exzellenz im Housekeeping.
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Wie läuft ein Erstgespräch ab?
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Für wen ist SHINE Consulting geeignet?
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Ist das Coaching auch online möglich?
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Wie schnell sieht man erste Ergebnisse?
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Welche Themen werden im Leadership-Seminar behandelt?
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Wie individuell ist das Mentorship?
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Können auch einzelne Mitarbeitende gecoacht werden?
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Wie läuft die Buchung ab?
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